Help Center

Klant worden 7

• Registreren in de winkel
• Welke gegevens hebben jullie nodig?
• Wat betekent vaste klant worden?
• Ik ben particulier. Kan ik ook klant worden?
• Kunnen Belgische bedrijven ook bij SuperCenter bestellen?

Bekijk alle 7

Veelgestelde vragen 10

• Waar vindt ik jullie levertijden?
• Offerte aanvragen
• Kan ik een vestiging bezoeken?
• Wat is jullie telefoonnummer?
• Op welke tijden zijn jullie bereikbaar?

Bekijk alle 10

Algemene voorwaarden 2

• Algemene voorwaarden - 2014.pdf
• Gebruiksvoorwaarden

Facturatie 5

• Hoe factureert SuperCenter?
• Waar worden facturen naartoe gestuurd?
• Kan ik ook verzamelfacturen ontvangen?
• Er staat op de factuur dat ik aan Billink moet betalen
• Wat is het IBAN rekeningnummer van SuperCenter?

Over SuperCenter 8

• Ik heb een klacht. Waar kan ik deze melden?
• Ik ben van de pers en heb een vraag aan SuperCenter
• Voedselveiligheid en incidenten: hoe gaat SuperCenter hier mee om?
• Wat zijn de openingstijden van SuperCenter?
• Wanneer wordt er tijdens de feestdagen geleverd?

Bekijk alle 8

Wachtwoord beheren 1

• Wachtwoord vergeten

Levertijden 5

• Facilitaire producten
• Dispensers (sanitair)
• Eten & drinken
• Horeca (non-food)
• Office supplies (kantoorartikelen)

Betalen 11

• Betalen met iDeal
• Betalen per bankoverschrijving
• Betalen met creditcard
• Op rekening kopen
• Op rekening kopen: betalen aan Billink

Bekijk alle 11

Bestellen (algemeen) 2

• Kan ik voor meerdere vestigingen bestellen?
• Kan ik meerdere contactpersonen opgeven?

Bestellen uit bestellijsten 3

• Hoe voeg ik een product toe aan mijn bestellijst?
• Waar geef ik aantallen op in een bestellijst?
• Hoe verwijder ik een product uit een bestellijst?

Bezorgen 4

• Wat betekent "In uitlevering" bij mijn leverstatus?
• Wat betekent "Wordt verwerkt" bij mijn leverstatus?
• Wat is een @ your desk bezorging?
• Is de bezorging van voedingsmiddelen HACCP gecertificeerd?

Retourneren 4

• Retourneren van kantoorartikelen
• Wat is het adres voor retourneren van kantoorartikelen?
• Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van kantoorartikelen?
• Kan ik ook voedingsmiddelen retourneren?

Overzicht van gemaksservices 4

• Productupdate in je Inbox
• Onbeperkt factuuradressen aanmaken
• Onbeperkt afleveradressen aanmaken
• Laatst gebruikte betaalwijze wordt standaard geselecteerd

Algemeen 7

• Krijgt iedere klant dezelfde korting?
• Heb ik invloed op de kortingen?
• Kan ik prijswijzigingen in mijn e-mail ontvangen?
• Wat is de looptijd van een kortingsactie?
• Waar kan ik vragen stellen over een actie?

Bekijk alle 7

Vaste klantenkorting 2

• Wat voor korting krijgen vaste klanten?
• Kan ik ook onderhandelen over de prijs?

Algemeen 9

• Een artikel is uit het assortiment. Wat nu?
• Hoe vaak vernieuwd SuperCenter haar assortiment?
• Kan SuperCenter een product opnemen in het assortiment?
• Heeft SuperCenter mijn product op voorraad?
• Hoe groot is het assortiment van SuperCenter?

Bekijk alle 9

Biologisch en EKO 3

• Vindt ik bij SuperCenter biologische producten?
• Wat is het verschil tussen biologisch en ecologisch?
• Verklaring van biologische ingrediënten

Keurmerken 10

• Wat betekent UTZ bij sommige producten?
• Wat betekent BAP bij sommige producten?
• Wat betekent Beter Leven Kenmerk bij sommige producten?
• Wat betekent EKO bij sommige producten?
• Verklaring van Europees biologisch keurmerk

Bekijk alle 10

Verkrijgbare merken bij SuperCenter 3

• Welke merken heeft SuperCenter in haar assortiment?
• Wat zijn de huismerken van SuperCenter?
• Is er kwaliteitsverschil tussen A-merken en huismerken?

Wijnen 9

• Waar staat DOCG voor bij Italiaanse wijnen?
• Waar staat DOC voor bij Italiaanse wijnen?
• Waar staat IGT voor bij Italiaanse wijnen?
• Waar staat VdT voor bij Italiaanse wijnen?
• Wat betekent Classico bij Italiaanse wijnen?

Bekijk alle 9

Leverancier worden 3

• Hoe kan ik leverancier worden?
• Algemene inkoopvoorwaarden
• HACCP certificering

Allergenenvermelding onder EU-wetgeving 8

• Introductie van allergenenvermelding op onze site
• De 14 allergenen vermeld op productverpakkingen
• Wat is het verschil tussen een allergie en intolerantie?
• Wat wordt er van de voedselprofessional verwacht?
• Wat is een lactose-intolerantie?

Bekijk alle 8

Cup-a-Soup producten 5

• Wat betekenen de vakjes op de achterzijde van de verpakking?
• Welke varianten zijn geschikt voor vegetariërs?
• Zijn er ook glutenvrije varianten?
• Moet ik kokend water gebruiken?
• Waarom moet ik eerst de inhoud van het zakje in de mok doen?

Vending Services 3

• Douwe Egberts Cafitesse 50 automaat leaflet
• Douwe Egberts Cafitesse 100 automaat leaflet
• Waar vindt ik meer informatie over Douwe Egberts Cafitesse automaten?